• 0

Руслайн Москва-Ульяновск. Не рекомендую к полету

Вопрос

К сожалению клиентоориентированность отсутствует полностью. Должны были лететь из Москвы в Ульяновск. Выезжая на аэроэкспресс позвонили в компанию с просьбой предупредить стойку регистрации, что можем задержаться и будет точно за 30 минут до конца регистрации. Нам пообещали сообщить. В итоге, когда добежали до стойки, нам сказали, что ничего не знают и никто не звонил, в итоге сотрудница препиралась минут 10, но потом дала номер представителя компании, который уведомил, что регистрация закрылась 5 минут назад, хотя до вылета ВНУТРЕНнего рейса оставалось ещё 20 минут и на 10 минут нас задержали на стойке регистрации. 

Те кто знает внутреннюю кухню авиаперевозок, знают, что компания может посадить пассажиров за это время, не говоря уже о том, что за 30 минут точно это возможно, ту самолёт стоит и ждёт своей очереди на вылет, тем более, что аэропорт Домодедово, где самолетов очень много. Также это возможно на внутренних рейсах, тк да, на международных это невозможно. И нередки случаи, когда некоторые авиалинии вообще дожидаются даже опоздавших на рейс пассажиров. Руслайн же не относится к клиентоориентированным компаниям, которая не хочет или не может в силу своих корпоративных правил ориентироваться на клиентов. 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

8 ответов на этот вопрос

  • 0

хорошо ты разбираешься в кухне авиаперевозок))))))  читай матчасть, как говорится. а то нашёл такси.  

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотите убрать блок рекламы? Авторизуйтесь

Loading...
  • 0

Да какая там авиакомпания,...полтора стареньких бомбардира.

Даже рюкзак с собой в ручную кладь не возьмешь, Отдавал рюкзак с зеркалкой в багаж со слезами на глазах.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 29.06.2016, 10:43:17, Guest Татка сказал:

хорошо ты разбираешься в кухне авиаперевозок))))))  читай матчасть, как говорится. а то нашёл такси.  

вы работали в аквиаперевозках пассажирских на внутренних рейсах? видимо нет. Поработаете, будете знать. Руслайн это совковый перевозчик как по транспорту, так и по персоналу.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

С такими ценами в Сочи пусть сами туда летают пустые. Раньше в Турции можно было на эти деньги отдохнуть в 5 звездах вместе  с перелетом.

Screenshot_24.jpg

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Гость сказал:

вы работали в аквиаперевозках пассажирских на внутренних рейсах? видимо нет. Поработаете, будете знать. Руслайн это совковый перевозчик как по транспорту, так и по персоналу.

а при чем тут работал не работал? все в сравнении познается, вообще-то. (если оно у вас есть)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
8 часов назад, Гость сказал:

а при чем тут работал не работал? все в сравнении познается, вообще-то. (если оно у вас есть)

С чем сравнивать будем?

вероятно если бы вы работали, то по мнениюгостя, знали бы правила перевозок внутри страны. То что Руслайн колхоз это всем известно.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 03.07.2016, 22:11:36, Guest Татка сказал:

ну рюкзак бы и отдал...

так рюкзак только и был, а в нем и ноут и камера

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы не авторизованы. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите.
Ответить на вопрос...

×   You have pasted content with formatting.   Remove formatting

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу