• 0

В химчистке испортилась куртка

Вопрос

Собственно впервые такое. Сдали в химчистку куртку, сегодня звонят и говорят, мол ваша куртка пошла пятнами, видимо производитель куртки плохую краску использовал, мы тут точно не при чем, т.к используем стандартные средства, которые плохого ничего не делают.

куртку брал в саваже.

Блин, это 5000 руб.

пока куртку не забрал, завтра идти. вот интересно. не уж то никто ни чем не виноват? они ж должны наверное понимать возможна стирка и чистка или нет.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

17 ответов на этот вопрос

  • 0

Если точно уверен что куртка испортилась по их вине, и сам не чего не делал, напиши притензию, на выплату стоимости куртки, если не выплатят, независимую, и в суд....вот как то так.....но сначала посмотри на эту куртку что с ней, и не забирай пока.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотите убрать блок рекламы? Авторизуйтесь

Loading...
  • 0

Green письменный ответ попроси, фото сделай при них. Если бодаться собираешься. Саваж вроде как не должен "таким" торговать...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
письменный ответ попроси
это ответ должен быть на претензию, в любом случае претензию писать придется...в двух экземплярах, на одном отметку (на копии) о принятии -себе.
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

письменный ответ попроси
это ответ должен быть на претензию' date=' в любом случае претензию писать придется...в двух экземплярах, на одном отметку (на копии) о принятии -себе.[/quote']

могут и без претензии написать... Зависит от того как они себя поведут. Если откажут на словах, то писать претензию. С претензией им по-любому придется давать письменное объяснение. Можно в ней написать чтоб указали - дату, время, Ф.И.О. исполнителя, стаж работы, сертификат об умении пользоваться исполнителя чем-то, средства для чистки, сертификаты, разрешения, сан. сертификат, режимы чистки, сушки, упаковки, приложить заверенные сертификаты....да полно всего в общем, они всё равно этого не наскребут - вот вам повод обратится в суд.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
Зависит от того как они себя поведут.
ну если конечно сразу деньги ему протянут не успев поздороваться' date=' то пожалуйста.....Где [b']Green пусть хоть что нибудь скажет.....
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

юристъ/ в ТПП сказали, что экспертиза стоит 5000 руб

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Зависит от того как они себя поведут.
ну если конечно сразу деньги ему протянут не успев поздороваться то пожалуйста....

не деньги, а письменный ответ. Это тоже самое что получишь на эту претензию.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

в ТПП сказали
а в смибирск экспертизу звонил там помоему тоже такую должны делать...

Грин если знаешь точно что сам с курткой не чего не делал в процессе использования, то можно делать, все возместят.

а письменный ответ.
Димон какой дурак тебе сходу напишет, ответ, какой ответ, они до последнего будут отпирать, ответ письменный может быть на письменный вопрос, это стандартная процедура, досудебная, нужно письменную претензию, и письменный ответ - отказ скорее всего, хотя могут выплатить без всякого суда они если подумают зачем еще за экспертизу платить и маральный.

Green там помоему в двухкратном размере возращают ст. 35 закона о защите прав потребителей....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

ясно. ну вот и думаю что делать. я лично ничего не делал с ней, проходил всю зиму и ничего не сходило и пятнами не покрывалось.

они же с ходу начали говорить по телефону, что это вина производителя и т.д. и т.п. что у них одинаковые чистящие средства, что соблюдали технологии чистки и т.д.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Димон какой дурак тебе сходу напишет ответ, какой ответ, они до последнего будут отпирать, ответ письменный может быть на письменный вопрос, это стандартная процедура, досудебная, нужно письменную претензию, и письменный ответ - отказ скорее всего, хотя могут выплатить без всякого суда они если подумают зачем еще за экспертизу платить и маральный.

Ну они же уверены :) :

сегодня звонят и говорят мол ваша куртка пошла пятнами, видимо производитель куртки плохую краску использовал, мы тут точно не при чем, т.к используем стандартные средства, которые плохого ничего не делают.

Я обычно поступаю так - заранее готовлюсь к визиту: по максимуму излагаю требования в претензии, прикладываю всевозможные документы (копии) и т.д. Прихожу, делаю вид что со всем с ними согласен, киваю головой, поддерживаю - они улыбаются...как же лоху не улыбаться. Затем говорю - вы это на бумаге всё опишите, хорошо? Ведь вы же правы? Тут обычно начинаются нервные колебания, звонок другу, поход к вышестоящим и т.д. Затем либо сразу идут на уступки, либо делают вид - ТЫ НИЧЕГО от нас не получишь! Тогда пускаю в ход претензию со всеми вытекающими.... До суда еще ни разу не доводилось ничего, если я был прав на 100% со всеми железобетонными подтверждениями - всё заканчивалось для меня хорошо

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Короче иди туда поговори с каким нибудь начальником типа, зачем вам нужн суд и платить за все, дешевле сейчас отдать. - ну если захочешь разговаривать, потом напиши претензию в свободной форме, со своими реквизитами, и сошлись на закон и на право обращения в суд. - сделай копию пусть они поставят отметку: дата и кто принял.

(Добавление)

Короче Green все будет зашибись......

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
А чё за контора?Куда не стоит вещи сдавать то???
в районе Южного рынка
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

И чем дело кончилось? а зачем с химчисткой непосредственно разбираться?? есть же защита прав потребителей, где пишешь заявление, а они уже принимают меры. (моя подруга стоимость шубы через них вернула)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

де пишешь заявление, а они уже принимают меры. (моя подруга стоимость шубы через них вернула)

а подробней можно? Подруга в России ее вернула или это было в Штатах?
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

де пишешь заявление, а они уже принимают меры. (моя подруга стоимость шубы через них вернула)

а подробней можно? Подруга в России ее вернула или это было в Штатах?

в ульяновске конечно. я почему вспомнила про ЗПП - они здорово помогли ей тогда. (дело было вообще о преобретенной вещи на рынке без чека и гарантии) и отстаяли они права потребителя бесплатно. поэтому стоит к ним обратиться. сейчас они по-моему называются общественный контроль.

вот сайт нашла. у них все подробно написано. как все оформить. (а с шубой только заяву напсала в ЗПП и с представителем к продавцу. все прошло гладко) http://www.almazgr.ru/page.php?id=1

ЗПП

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
в районе Южного рынка
а у неё название есть, а то может ещё где филиалы по городу такие же?
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы не авторизованы. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите.
Ответить на вопрос...

×   You have pasted content with formatting.   Remove formatting

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу