ЖАЛОБА НА УЧАСТКОВОГО ПЕДИАТРА Смиркину Наталью Владимировну ГУЗ ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА №3, поликлиника №3, Рябикова, 16
Данная жалоба является коллективной, т.е. исходит не только от меня лично, но и от многих родителей, дети которых обслуживаются в детской поликлинике № 2 по ул. Рябикова, 16. Конкретно вопрос об этике медицинского персонала касается участкового педиатра Смиркиной Натальи Владимировны, которая неоднократно за каждый свой 3-4 часовой прием пациентов грубит, унижает и насмехается в грубой и неуместной форме над детьми и их родителями.
За весь период ее работы на нашем участке мы с ребенком (и многие родители) каждый раз за час (!) до приема приходим и занимаем очередь пораньше, чтобы быть первыми, но все те несколько раз она приходит с большим опозданием, независимо от смены, закрывается в кабинете и начинает прием, как правило, через 20-30, а то и 40 минут после начала официального приема. Два раза были случаи, что придя с большим опозданием, она хлопнув дверью соседнего кабинета уходила "на празднование очередного дня рождения коллег", после чего доедая на ходу угощение с дерзостью и грубостью начинала свой прием (помешали ведь покушать хорошо!).
Следует отметить, что медсестра на ее участке Валентина Терентьевна всегда вовремя, а то и заранее приходит на рабочее место, выслушает и поможет где-то без вмешательства врача, выпишет справку и даже поинтересуется здоровьем ребенка, чего не скажешь о Смиркиной. А в ответ на мой вопрос, почему врач на участке постоянно опаздывает и грубит, Валентина Терентьевна отвечает, что у нее часто болеет дочь, какие-то проблемы в семье, мол пожалеть ее, бедненькую нужно, не обращайте внимания, терпите!
Смиркина, погруженная в свои "проблемы" создает огромнейшие очереди в свой кабинет, не торопясь, может большое количество времени принимать пациента, которого привели без очереди медработники данной поликлиники, когда другие родители с совсем маленькими детьми сидят часами и ждут, когда их бегло примет Наталья Владимировна, нагрубив им или даже поставив неправильный диагноз.
Постоянное хамское поведение данного врача заставило лично меня по возможности к ней не ходить, а наблюдаться у платных квалифицированных специалистов. Но к сожалению, 1-2 раза в год мы вынуждены обращаться именно к ней за справками и т.п. И, к сожалению, не у всех граждан есть возможность посещать платных специалистов в частных клиниках, и за них, даже ради них мы обращаемся к вам за помощью.
Примите, пожалуйста, меры к данному педиатру.
P.S. Я конечно отдаю себе отчет в том, что не все родители адекватно ведут себя на приеме у врачей, не у всех есть хорошее образование и воспитание (особенно в таком не особо благополучном районе,как наш), но то, как ведет себя Смиркина переходит все границы.